Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.

Conditions de retour :
- Les articles doivent être non portés, non lavés et dans leur état d’origine
- Les articles doivent être retournés avec leur emballage d’origine

Les frais de retour sont à la charge du client.

Une fois le retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l’acceptation ou du refus de votre remboursement.

Si votre demande est acceptée, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.

Articles non remboursables :
- Articles en promotion
- Cartes cadeaux

Pour effectuer un retour, contactez-nous à : etsyprojectenzo@gmail.com